9月6日，中国驻印度尼西亚大使馆新闻和公共事务办公室工作人员告诉记者，如果前往印尼的中国公民遭遇印尼海关工作人员索贿的情况，应坚决抵制并向领事馆寻求帮助。目前，国人向领事馆申请领事保护的直接途径为拨打12308，国内的领事中心会将申请保护的情况第一时间反馈给驻外使领馆。除此之外，我国公民外出在有些国家入境后会收到含有当地领事保护热线信息的短信提醒，其中的手机热线24小时值机。

　　该工作人员强调，中国公民身处海外时遇到问题一定要在遵守当地法律的前提下第一时间联系使领馆申请领事保护。

　　外交部领事保护中心为抵制此类情况制作的双语卡片。

　　此外，对于类似事件，外交部领事保护中心曾多次呼吁，无论是被索要还是支付口岸“小费”，每一个中国公民都应对此坚决说不。为此，他们还制作了双语卡片，在国内主要机场和航空公司值机柜台发放。并给网友们支招：如遇外方公职人员索取“小费”，请予拒绝并向其出示卡片;碰到导游明示或暗示游客向外方公职人员付“小费”，请予拒绝，并向文化和旅游部“12301”旅游服务热线举报。